FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

✨ Hier findest du liebevoll zusammengestellte Antworten rund um deine Bestellung.
Ich möchte, dass du dich von Anfang bis Ende gut aufgehoben fühlst. Wenn trotzdem noch etwas offen bleibt, melde dich jederzeit – ich helfe dir sehr gerne weiter. 💛

⏳ Wie lange dauert die Herstellung meiner Bestellung?

Ich fertige dein Produkt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit ganz viel Sorgfalt an.
Nur in seltenen Ausnahmefällen kann es bis zu 5 Werktage dauern. 💛

Wenn du etwas dringend benötigst, schreib mir gerne kurz per WhatsApp – dann sage ich dir direkt, ob es schneller klappt.

⚡ Bietet ihr Expressbearbeitung an?

Aktuell nicht offiziell – aber wenn es wirklich eilig ist, melde dich kurz. Gemeinsam finden wir fast immer einen Weg. ✨

📦 Wie wird versendet und wie lange dauert die Lieferung?

Ich versende überwiegend mit DHL bzw. der Deutschen Post.
Die Lieferzeit liegt erfahrungsgemäß bei 1–3 Werktagen innerhalb Deutschlands. 🚚💨

Versand ins Ausland biete ich derzeit nicht an.

💌 Fallen Versandkosten an?

Nein – du bestellst versandkostenfrei. 🤍

🔍 Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Wenn dein Paket eine Trackingnummer hat, bekommst du sie selbstverständlich automatisch von mir zugesendet. 🧡

💛 Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Da deine Produkte individuell nach deinen Wünschen gestaltet werden, sind Rückgaben leider nicht möglich.

Sollte jedoch etwas nicht passen oder du Sorgen haben, bitte melde dich. 

Wir finden sicher eine gute, faire Lösung. 🤗✨

🎨 Bekomme ich vorab einen Entwurf?

Ich sende keinen Entwurf.
Deine Angaben aus dem Personalisierungsfeld werden genauso umgesetzt, wie du sie eingibst.

🌟 Kann ich besondere Wünsche äußern?

Immer gern! Wenn du einen eigenen Designwunsch hast, schreib mir einfach.

Ich schaue dann, ob ich ihn umsetzen kann. 💡💛

📝 Wie gebe ich die Personalisierung an?

Bitte trage deinen Wunschtext direkt ins Personalisierungsfeld ein.
Sollte etwas unklar sein, melde ich mich natürlich bei dir. ✍️✨

🧼 Gibt es Pflegehinweise?

Ja!
Die Pflegehinweise findest du direkt beim jeweiligen Produkt und zusätzlich kommen sie zusammen mit deiner Bestellung zu dir nach Hause. 🧺🤍

💳 Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst bequem bezahlen per:
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Klarna
• Kreditkarte

📱 Wie kann ich dich erreichen?

Am schnellsten erreichst du mich per WhatsApp oder E-Mail.
Telefonisch bin ich mit zwei kleinen Kids meist schwer zu erwischen – Schreiben klappt einfach besser. 😉💛

Ich antworte dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.